いとしのレイラ+コバン★ラガマフィン猫

ラガマフィンの姉妹猫レイラとコバンの日常を綴る親ばかネコブログです

win8.1が原因で外付けHDDに保存してた500GBの写真データを消失

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4月24日にwin8.1を設置して、使い始めてわずか1ヶ月ちょっとで、
とんでもない不具合があることを思い知らされました。

時間と手間のかかっていたFlickrのアップローダーが、ベータ版ながら便利になってたことに気づいた翌日
5月29日のこと・・・。
レイラとコバンの写真を含む、すべての写真を保存してる500GBの外付けHDDから
Flickrにバックアップしようと、Win8.1に接続してから、パソコンを立ち上げました。
いつものようにPCを開くと、500GBのはずが、ITBと表示されてる。
変だなと思いつつ、ダブルクリックでファイルを開くと、すべて文字化けして
ファイルのプロパティを見ると「空」と表示され、もう見ることができない状態でした。

一度パソコンの電源を切ってから、HDDを外し
今度は立ち上げた後につないでみたのです。
「エラーが見つかりました。」と表示されて
「スキャンして修復」を推奨と出たので、それを選んだけど、1時間ほど待っても何も動いている様子なし。
win7でスキャンして修復をかけたら、データを戻せたと書いてる人を見かけたので、
パパのPCにつないでやってみましたが
1度目に接続した時点で、8.1がファイルを勝手に書き換えてしまっていたのですね。
やはり1TBと表示され、スキャンして修復をかけても、動く様子なし。
開こうとしてみたら、「ファイルにアクセスできませんでした。」という状態でした。

これからバックアップを取ろうとしていたところで、
ほとんど毎日欠かさず撮っていたレイラとコバンの大切な写真が、
一瞬で消えてしまったなんて、信じられない気持ちでした。

数年前、パパのUメモのデータが開けなくなってしまったとき
ファイナルデータを買って、100%ではないけど多くのデータを戻せたので
9.0で古いバージョンだけど、インストールして試したんですが、ファイルが何も表示されない状況でした。

この状況を調べた時に、
8.1で外付けHDDを使ってデータが書き換えられたり、消えてしまったり、開けなくなったと
書かれてる記事をいくつか見つけました。

私は怖くてもう他の外付けHDDはこのパソコンにはつなげそうにないのですが
原因は、高速スタートアップにあると書かれているところが多いです。
これは検索ですぐヒットするので、速攻オフにしましたが、時すでに遅しってやつですね。
データが一番大切なんだから、こんな不具合があるなら、
買う人すべてに外付けHDDを使う場合の注意として説明すべきだと思うのは私だけでしょうか・・。

パソコン買ってまだ1月ちょっとだったので、
購入先の富士通のショップにも事後、同じような状況がないのかメールを出しました。
土日にもかかわらず、すぐにお返信してくださったのですが、
高速スタートアップをオフにする位しか対策は分かられなかったようです。

検索でヒットするのは、複数のパソコンで外付けHDDを使う場合
他のパソコンでの変更したりすると、
win8.1が勝手に書き換えたり、消したりしてしまうというもの。
私の場合は、一つのパソコンで、いくつかの外付けHDDを使ったことで起きてしまった
データ消失なのです。
つまり、500GBの外付けHDDを、
前の日まで使っていた別の1TBの外付けHDDとして書き換えようとしたんでしょうね。
パソコンのくせに、なんてアホなんでしょう。



高速スタートアップをオフにすれば安全なのかは分かりませんが
win8.1で、外付けHDDを使ってる方は、オフにした方がいいと思います。


Windows 8 / 8.1で高速スタートアップを無効にする方法

[Windows 8.1/8] 高速スタートアップを無効にする方法を教えてください。


念のために
① win8.1では、複数の外付けHDDを使いまわさない。
(1台のHDDをつなぎっぱなしであれば、問題は起きない気がします。)
② 複数のパソコンで、一つの外付けHDDを使う場合、
win8.1にはつながない。



もしもデータが開けなくなったら
① win8、8.1でのスキャンや修復は絶対やらない。
(これはますますファイルを壊す原因になるようです。)

お金を払う価値のあるデータであれば、何度もファイルを開こうとしたり、スキャンしたりせず、
できるだけ何もせずに有料のデータ復旧業者さまに相談した方が賢明だと思います。
私は今回何度もスキャンしたりしてしまったんですけど、
業者さまにお願いして、今日多くのデータが戻ってきました。
全部は無理でしたけど、撮影日情報なども確認できる状態のようです。
復旧をお願いしたデータレスキューセンターさまに関しては、次の記事に書きますね!

今日戻ってきた写真、1枚貼りますね♥戻ってくれてほんと嬉しい♪
2015-02-23(5).jpg


関連記事のリンクです。

Windows8:XP、Vista、7でも使用している外付けHDD(USB接続)にエラーが発生する

Windows8で外付けHDDを認識しない、一定条件で外付けHDDのファイルが消えちゃう問題

外付けHDDを使っているならWin8.1へのアップデートはやめなさい
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